Ό,τι δεν πήγε όπως το ήθελες… μπορεί να σε πάει εκεί που αξίζεις – Μια φιλοσοφική και coaching ματιά στην ηγεσία, την ανθεκτικότητα και την πρόοδο.

Από τη Βαρβάρα Ασημακοπούλου,

Η αποτυχία δεν είναι το αντίθετο της επιτυχίας· είναι ο δρόμος που οδηγεί σε αυτήν.
Μέσα από τη δική μου εμπειρία και την ομιλία μου στο Leadership Summit της ΕΑΣΕ – “The Failure Paradox”, μοιράζομαι πώς οι αρχές της κλασικής φιλοσοφίας και οι πρακτικές του coaching μπορούν να βοηθήσουν κάθε ηγέτη να μετατρέψει την αποτυχία σε καθρέφτη αυτογνωσίας και ανάπτυξης.
Γιατί, όπως έλεγε ο Αριστοτέλης, η αρετή είναι πράξη — και κάθε setback είναι ένα βήμα πιο κοντά στη φρόνηση, τη δικαιοσύνη, τη γενναιότητα και τη σωφροσύνη.

💫 Η Αποτυχία ως Καθρέφτης της Ηγεσίας

Η αποτυχία είναι αναπόσπαστο μέρος κάθε ηγετικής πορείας.
Δεν είναι η σκιά της επιτυχίας, αλλά το φως που την αποκαλύπτει.
Είναι το σημείο όπου ο ηγέτης συναντά την αλήθεια του, μαθαίνει, μεταμορφώνεται και ξαναγεννιέται.

Όπως είπε ο Αριστοτέλης, «Η αρετή δεν είναι θεωρία αλλά πράξη.»
Κάθε αποτυχία είναι ένα μάθημα προς την αρετή, μια πράξη επίγνωσης που φέρνει τον ηγέτη πιο κοντά στη φρόνηση, στη δικαιοσύνη, στη σωφροσύνη και στη γενναιότητα.
Η ζωή — και η ηγεσία — κερδίζονται, δεν χαρίζονται.

🔹 Η αποτυχία ως πληροφορία

Η αποτυχία δεν είναι στίγμα, είναι πληροφορία.
Είναι η φωνή της πραγματικότητας που μας καλεί να επαναπροσδιορίσουμε ποιοι είμαστε και πού θέλουμε να πάμε.
Όπως είπε ο Επίκτητος, «Δεν είναι τα πράγματα που μας ταράζουν, αλλά οι απόψεις μας γι’ αυτά.»
Δεν μας πληγώνει η αποτυχία, αλλά η ερμηνεία που της δίνουμε.

Στο coaching, η αποτυχία γίνεται feedback — ένας καθρέφτης που δείχνει τι χρειάζεται να αλλάξει.
Μέσα από reframing και αναστοχασμό, ο ηγέτης μαθαίνει να κάνει ένα βήμα πίσω και να βλέπει την εικόνα καθαρά:
να αλλάζει την ερώτηση από «Γιατί απέτυχα;» σε «Τι μαθαίνω μέσα από αυτό;»
Είναι η πρώτη στιγμή ηγεσίας προς τον εαυτό.

🔹 Ο εσωτερικός διάλογος και η δύναμη του οράματος

Η κρίσιμη στιγμή μιας αποτυχίας είναι η στιγμή της σιωπής.
Όταν ο εσωτερικός διάλογος του ηγέτη γίνεται θορυβώδης, χρειάζεται να κάνει παύση και να ακούσει ξανά τη φωνή του σκοπού του.

«Όταν χάνουμε μια μάχη, δεν χάνουμε τον πόλεμο – αν ο σκοπός μάς κρατά ζωντανούς.»

Η δύναμη του οράματος είναι αυτή που δίνει νόημα σε κάθε setback.
Ο ηγέτης που θυμάται το “γιατί” μπορεί να επαναπροσδιορίσει το “πώς”.
Η εσωτερική ηγεσία δεν είναι θέμα ικανοτήτων, αλλά ευθυγράμμισης με τον σκοπό.
Δεν είναι το εμπόδιο που σταματά τον ηγέτη — είναι ο φόβος για το τι θα πουν οι άλλοι.

Ο μεγαλόψυχος ηγέτης ξέρει να ζητά βοήθεια, να ανασυντάσσεται, να ζει ξανά το κίνητρό του και να οδηγεί με ψυχραιμία και πίστη.

Το παράδειγμα που δίνει δεν είναι υποχρέωση του ρόλου — είναι μονόδρομος της ηγεσίας.

🔹 Η αποτυχία ωριμάζει την επιτυχία

Η αποτυχία δεν αναιρεί την επιτυχία· την ωριμάζει.
Όπως και η επιτυχία, δεν είναι ποτέ “τελική” ή “μόνιμη”.
Κάθε αποτυχία μας επιστρέφει στο ουσιώδες, σε ό,τι πραγματικά έχει αξία.

Ο Σενέκας έλεγε:

«Δεν είναι ότι έχουμε λίγο χρόνο, αλλά ότι χάνουμε πολύ.»

Η αποτυχία είναι το κάλεσμα να επιστρέψουμε στον εαυτό μας, να ρωτήσουμε:
Τι είναι αυτό που έχει αληθινό νόημα; Ποια αξία υπηρετώ;

🔹 Συγχώρεση, κατανόηση και αυτογνωσία

Η αποτυχία μας διδάσκει και κάτι ακόμα: τη συγχώρεση.
Πρώτα προς τον εαυτό μας και μετά προς τους άλλους.
Η συγχώρεση δεν είναι αδυναμία — είναι απελευθέρωση.
Η κατανόηση ανοίγει τον δρόμο για δράση χωρίς φόβο.
Μόνο όταν κατανοώ μπορώ να μάθω. Μόνο όταν συγχωρώ μπορώ να συνεχίσω.

Η ηγεσία που γεννιέται μέσα από τη συγχώρεση είναι ηγεσία με ανθρωπιά και επίγνωση.
Κάθε άνθρωπος κάνει λάθη, αλλά ο ηγέτης που μπορεί να τα κοιτάξει στα μάτια, να τα αποδεχτεί και να τα μετατρέψει σε μάθημα, είναι εκείνος που οδηγεί με ψυχραιμία και αλήθεια.

Σταμάτα να συμπλέεις μόνο με την πραγματικότητα. Αναζήτησε την προοπτική και τη δυνατότητα
Συνδέσου με την εσωτερική και εξωτερική προοπτική, ευκαιρία και δυνατότητα.

Δες τη ζωή μέσα από το φακό της δυνατότητας, όχι της πραγματικότητας.
Η εσωτερική και η εξωτερική δυνατότητα είναι οι καλύτεροι οδηγοί σας.
Σταμάτα να είσαι ένας αιώνιος ονειροπόλος. Προτίμησε να είσαι ένας πιθανός νικητής.
Ας δούμε γιατί.

Σου προτείνω να αλλάξεις οπτική. Άσε το κυνήγι της πραγματικότητας και αγκάλιασε τη δυνατότητα – τόσο μέσα σου όσο και αυτή στον κόσμο γύρω σου.

Αντί να περιορίζεσαι από αυτό που είναι, εξερεύνησε τι θα μπορούσε να είναι.

Φαντάσου να βλέπεις τη ζωή σου μέσα από το φακό της δυνατότητας, καθοδηγούμενος/η  από τις εσωτερικές και εξωτερικές δυνατότητες. Αυτές οι δυνατότητες δεν είναι απλώς όνειρα, είναι τα αστέρια που μας οδηγούν στην επιτυχία.

Οι κλασικές διδασκαλίες, κυρίως του Αριστοτέλη, τονίζουν την επιδίωξη μιας ενάρετης ζωής για αληθινή ευτυχία, μια έννοια γνωστή ως ευδαιμονία.

Αρετές όπως η φρόνηση (practical wisdom), η δικαιοσύνη, η γενναιότητα, η αυτοκυριαρχία, η γενναιοδωρία και η ειλικρίνεια, αποτελούν τη ραχοκοκαλιά του χαρακτήρα μας. Η καθημερινή άσκηση αυτών των αρετών τις ενισχύει, διαμορφώνοντας τον εαυτό μας σε καλύτερα άτομα.

Οι σύγχρονοι μελετητές όπως ο Seligman, ο ιδρυτής της θετικής ψυχολογίας και η ομάδα του έχουν επεκτείνει αυτόν τον κατάλογο, προσθέτοντας σύγχρονες αρετές όπως η δημιουργικότητα, η ηγεσία, η ομαδική εργασία και η ενσυναίσθηση, που είναι ζωτικής σημασίας στη σημερινή κοινωνία.

Η ουσία της αρετής βρίσκεται στην εύρεση του μέσου – της τέλειας ισορροπίας μεταξύ των δύο άκρων, της έλλειψης και της υπερβολής της αρετής.

Για παράδειγμα, η γενναιότητα βρίσκεται ανάμεσα στην απερισκεψία και τη δειλία. Έχει να κάνει με το να ενεργείς κατάλληλα, με την κατάλληλη πρόθεση, την κατάλληλη στιγμή και κατάλληλο τόπο, με το κατάλληλο άτομο και με την κατάλληλη ποσότητα.

Σε αυτό το πλαίσιο, η επιδίωξη της δυνατότητας αναδεικνύεται ως σύγχρονη αρετή – η ισορροπημένη προσέγγιση για την επίτευξη της ευδαιμονίας.

Είναι το μαγικό σημείο ανάμεσα στην ολοκληρωτική άρνηση και την ανελέητη ονειροπόληση. 

Είναι η Δυνατότητα εν δράσει.

Η πραγματικότητα από μόνη της δεν είναι αρετή. Στερείται το πλεόνασμα ή το έλλειμμα που απαιτείται για την ανάπτυξη και την πρόοδο.

Ωστόσο, όταν η πραγματικότητα συνυφαίνεται με το σκοπό, μεταμορφώνεται σε Δυνατότητα – ένα μείγμα συναισθημάτων, ενεργειών και κίνησης που μας ωθεί μπροστά.

Η αναζήτηση της πραγματικότητας χωρίς ουσιαστικό σκοπό οδηγεί σε άσκοπες προσπάθειες, ατελείωτες συζητήσεις ή ημιτελείς δημιουργίες.

Η πραγματικότητα αποκτά νόημα όταν συγχωνεύεται με τον ουσιαστικό σκοπό, οδηγώντας στην ανακάλυψη της δυνατότητάς μας.

Το εσωτερικό δυναμικό περιλαμβάνει τα ταλέντα, τα κίνητρα και τις φιλοδοξίες μας, ενώ το εξωτερικό δυναμικό σχετίζεται με εξωτερικούς παράγοντες – περιβάλλον, κοινωνία, οικονομικά, πολιτική, τεχνολογία και σχέσεις.

Ο εντοπισμός της αποστολής μας και η κατανόηση του εξωτερικού μας περιβάλλοντος μας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε ένα σχέδιο δράσης ενώ αναγνωρίζουμε πιθανές απειλές.

Προσφέρετε τους το απόλυτο δώρο για άμεση απόδοση επένδυσης (ROI) για την Εταιρεία σας και για αυτούς.

Την εκπαίδευσηCoaching.

Ας δούμε γιατί.

Οι δύσκολοι καιροί χρειάζονται δύσκολες, γρήγορες και τολμηρές αποφάσεις. Αποφάσεις που προέρχονται από πεποίθηση και πίστη, όχι από φόβο.

Επομένως, θα ήταν καλύτερο να έχετε τους ηγέτες σας, το δεξί ή το αριστερό σας χέρι, τους στρατηγούς σας καλά εξοπλισμένους με τα παραπάνω προσόντα για να επιταχύνετε την απόδοση και να υπερβείτε τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Ξέρεις τι λατρεύω; Ακρωνύμια. Τα ακρωνύμια βοηθούν τον εγκέφαλό μου να επικεντρωθεί στα απαραίτητα και στην άσκηση.

Συνοψίζω τις παραπάνω βασικές ιδιότητες ενός αποτελεσματικού ηγέτη της νέας εποχής σε ένα εύγλωττο ολοκαίνουργιο ακρωνύμιο.

B-oldness

I-nsightfulness

D-ecisiveness

Τόλμη
Διορατικότητα
Αποφασιστικότητα

Ας βουτήξουμε στο BID. Συγκεκριμένα, ας δούμε πώς μπορεί να αποκτηθεί για ηγετική αποτελεσματικότητα στη νέα Εποχή.

Αυτό το αρκτικόλεξο μπορεί να είναι ένα υπέροχο ξόρκι για να ασκήσουμε τον εγκέφαλό μας (κατάλογος = θετική επίκληση, σύμφωνα με τον Tony Robbins).

Ο σκοπός αυτού του άρθρου είναι να σας πείσει γιατί και πώς πρέπει να επανεξετάσετε τις συμβατικές τακτικές για την ανάπτυξη των ηγετών σας και να υιοθετήσετε την εκπαίδευση coaching για την ανάπτυξή τους.

-Είναι σημαντικό To coaching στον κόσμο σήμερα;
-Είναι απαραίτητο να μάθετε πώς να οδηγείτε, να επηρεάζετε και να δημιουργείτε μια κουλτούρα coaching μέσω της προσέγγισης του coach;

Ας απαντήσουμε στα παραπάνω ερωτήματα.

Πιστεύω ακράδαντα ότι ο σημερινός απρόβλεπτος, ανησυχητικός κόσμος χρειάζεται ανθρώπους να φέρουν θετική αλλαγή, αισιοδοξία και πίστη στο μέλλον — δημιουργία, όχι καταστροφή ή αδράνεια.

Οι ηγέτες μπορούν να οδηγήσουν αυτήν την αλλαγή και να αφήσουν το στίγμα τους στον ταραγμένο σημερινό κόσμο μέσω της προπόνησης.

Έτσι, η μόνη μέθοδος με εγκεκριμένα αποτελέσματα παγκοσμίως είναι το coaching.

Σύμφωνα με το ICF, το διεθνές ηγετικό επαγγελματικό σώμα, και την έκθεση ευαισθητοποίησης των καταναλωτών για το 2022, το 92% όσων είχαν εμπειρία coaching, ιδιαίτερα εκείνων που χρησιμοποίησαν διαπιστευμένους coaches, δήλωσαν ικανοποιημένοι.

Σύμφωνα με την ίδια έκθεση, η ευαισθητοποίηση σχετικά με τo coaching έχει αναπτυχθεί εντυπωσιακά τα τελευταία χρόνια.

Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι εισέρχονται στη σχέση coaching είναι:

-βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων, αύξηση της αυτοεκτίμησης και της αυτοπεποίθησης,
-αύξηση της παραγωγικότητας,
-βελτιστοποίηση ατομικής/ομαδικής απόδοσης και
-βελτίωση της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Λοιπόν, πόσο κοντά είστε στο να αποφασίσετε να εκπαιδεύσετε τους ηγέτες σας ώστε να ακολουθούν μια προσέγγιση coaching στην καθημερινή τους επικοινωνία;

Οχι ακόμα;

Ας συνεχίσουμε.

Όλα τα παραπάνω είναι εσωτερικές δυνάμεις και δεξιότητες που αποκτώνται μέσα από την εξάσκηση.

Έτσι, σκεφτείτε τι είναι ζωτικής σημασίας για εσάς σήμερα;

Ηγέτες που ξέρουν τι να κάνουν, μιλούν, εμπνέουν, καταλαβαίνουν και σε σέβονται.
Ηγέτες που ενστερνίζονται το όραμα και τις φιλοδοξίες σας και αξιοποιούν το καλύτερο για να εξυπηρετήσουν εσάς και την ομάδα τους.
Ηγέτες που τους συγκλίνουν σε έναν καλά ορατό παρακινητικό ορίζοντα που τους μιλάει όπως και σε εσάς.
Ηγέτες που σας ακολουθούν οικειοθελώς επειδή το θέλουν.

Επιπλέον, δεν θα ήταν τέλειο να:

-Κάνουν τη δουλειά σωστά.
-Αγκαλιάζουν την αλλαγή και να την αξιοποιούν όσο το δυνατόν καλύτερα.
-Μετατρέπουν την πρόκληση σε ευκαιρία.
-Σας καταλαβαίνουν.
-Σας ακούν και σέβονται τις ιδέες σας και τις ανησυχίες σας

-Σας ενθαρρύνουν.
-Σας προστατεύουν όταν χρειάζεται.
-Σας ακούν χωρίς να επικρίνουν τις σκέψεις, ή τα συναισθήματά σας, τις πράξεις σας.

Οι 10 καινοτομίες της coaching εκπαίδευσης για τη νέα εποχή.

Η ΠΡΟΚΛΗΣΗ

Στην αφετηρία μιας νέας δεκαετίας είχα την ανάγκη να αναγεννηθώ, να αναστοχαστώ το δρόμο μου, να βρω την αρχή ενός νέου μονοπατιού πιο αυθεντικού ακόμη, πιο πλούσιου και πιο ουσιαστικού.

Το ίδιο αισθανθήκαμε οι συνεργάτες μου κι εγώ για την coaching εκπαίδευση που προσφέρουμε σε στελέχη, επαγγελματίες και κάθε άνθρωπο που επιθυμεί την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη στη νέα εποχή.

Η δημοφιλία της. ο ενθουσιασμός μεταξύ των αγαπημένων μας μαθητών και μαθητριών η εντυπωσιακή πρόοδός τους κατά τη διάρκεια και μετά στην καριέρα τους και κυρίως η εμπειρία που αποκτήσαμε μετά από 5 χρόνια λειτουργίας μας έδωσε τη γνώση και το κίνητρο για να το κάνουμε ακόμη καλύτερο και κυρίως πιο μεγάλο, και θα εξηγήσω παρακάτω τι εννοώ.

Η ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΟΦΑΣΗ

Πάμε σε διεθνές περιβάλλον και απευθυνόμαστε και σε αγγλόφωνους, να διαδώσουμε το coaching με τα διεθνή υψηλά στάνταρντ του ICF και την ελληνική σφραγίδα σε όλο τον κόσμο για ακόμη πιο επιδέξιους coaches, ηθικούς και ευτυχισμένους ανθρώπους.

Αυτό είναι κάτι που με ενθουσιάζει διότι έτσι κάνουμε γνωστό στο παγκόσμιο περιβάλλον τις ρίζες του coaching, την αρχαιοελληνική διδασκαλία.

Με αυτό το άνοιγμα δημιουργούμε ευκαιρίες μεγαλύτερης διασύνδεσης και μάθησης από τις διαφορετικές κουλτούρες στα πλάτη και μήκη της γης.

Ανήκουμε σε έναν διεθνή οργανισμό ICF και η βιβλιογραφία αλλά και η σύγχρονη έρευνα της επιστήμης και τέχνης του coaching είναι στα αγγλικά.

Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνεται μεγαλύτερη εξοικείωση των μαθητών με τη γλώσσα, έχουν περισσότερες ευκαιρίες νέων γνώσεων και εξοικείωσης με διαφορετικές κουλτούρες που θα τους φέρουν πιο κοντά με το προφίλ του διεθνή coach ή ηγέτη.

Όλα τα άλλα θα ακολουθήσουν.

Πρόσφατα συμμετείχα στο ετήσιο συνέδριο του επαγγελματικού συνδέσμου των στελεχών διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού, ΣΔΑΔΕ το οποίο είχε ως κεντρικό θέμα την επένδυση στον εαυτό μας.

Invest in ourselves.

Θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας τη δική μου προσέγγιση όσον αφορά στην ισορροπία και ευημερία των ηγετών και των στελεχών στον κρίσιμο κλάδο του HR, της Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.
Είμαι στο χώρο του HR πάνω απο 25 χρόνια, ως στέλεχος, σύμβουλος και σήμερα ως επαγγελματίας coach και δασκάλα άλλων επαγγελματιών coaches. Eίμαι ευγνώμων για τους εξαιρετικούς, φιλόδοξους πελάτες μου από τον κλάδο του HR που επιθυμούν την προσωπική και επαγγελματική τους πρόοδο και τη διεκδικούν τολμηρά και αποφασιστικά. Είμαι υπερήφανη και χαρούμενη που είμαι συνοδοιπόρος τους και τους υποστηρίζω σε όλο αυτό το εσωτερικό ταξίδι ανακαλύψεων και επιτευγμάτων.

Ένα κοινό θέμα που αντιμετωπίζουν και είναι το πρώτο που εξερευνούμε και τοποθετούμε σωστά είναι η χωρίς όρια γενναιοδωρία.

Είναι αλήθεια ότι όσοι υπηρετούμε το HR διαθέτουμε αυτή την αρετή σε υπερβολή διότι κινητοποιούμαστε από την μεγάλη αγάπη μας και το έντονο ενδιαφέρον μας για την ευημερία των ανθρώπων και της επιχείρησης, σε προτεραιότητα.

Συνήθως δεν σκεφτόμαστε καν τις δικές μας αντοχές και ανάγκες.

Παράλληλα ακούμε με προσοχή και προσπαθούμε να ικανοποιήσουμε τις επιθυμίες της διοίκησης αλλά και οποιουδήποτε άλλου ανθρώπου ζητήσει τη βοήθειά μας.

Αυτό μας φέρνει συνήθως στο κέντρο της μυλόπετρας με τις δυο πέτρες σε αντίθετες κατευθύνσεις.

Αποτέλεσμα είναι η εξουθενωτική πίεση και ένα μεγάλο βάρος, μια ευθύνη που ουσιαστικά μας τη δίνουν και εμείς τη δεχόμαστε ενώ τους ανήκει στο μεγαλύτερο μέρος της.

Γι αυτό το λόγο οι επαγγελματίες του HR είναι από τις ομάδες με τη μεγαλύτερη επαγγελματική εξουθένωση παγκοσμίως.

Τι λες; Θέλεις να είσαι και εσύ ο HR που ανυπομονεί για τη …σύνταξη;

Αυτό μου δημιουργεί μεγάλη κατάθλιψη να το ακούω και από τους νεότερους.

Άκου αυτό!
Η ευημερία των ανθρώπων της επιχείρησης και της ίδιας της επιχείρησης δεν είναι δική σου ευθύνη! Είναι του καθενός συντελεστή σε αυτή ξεχωριστά στο κομμάτι που του αναλογεί.

Ευθύνη των HR επαγγελματιών είναι να ενισχύσουμε και να διευκολύνουμε την αυτονομία των ανθρώπων και την ανάληψη των ευθυνών τους όσον αφορά τη δική τους ανάπτυξη, ισορροπία και ευημερία κάνοντας συζητήσεις μαζί τους, θέτοντας τις κατάλληλες ερωτήσεις και ακούγοντας με το μυαλό και την καρδιά μας, όπως συνήθως κάνουμε, βοηθώντας τους να βρουν οι ίδιοι τις λύσεις. Να πάλι τα coaching skills που χρειάζεσθε. 

Επιπλέον επιλέγουμε και τους προσφέρουμε τα κατάλληλα εργαλεία, εισάγουμε τα κατάλληλα συστήματα, θέτουμε το πλαίσιο εμπιστοσύνης δηλαδή τους κανόνες της ασφάλειας και του σεβασμού του άλλου και όχι μόνο του ενός.

Δεν είμαστε γονείς που φροντίζουν παιδιά ή εφήβους. Δεν είμαστε η μάνα ή ο πατέρας του λόχου, κάπου το έχω ακούσει και αυτό. Από τη θέση του ενήλικα απευθυνόμαστε και συνεργαζόμαστε με ενήλικες. Η υποστήριξή μας είναι για να τους φέρουμε σε αυτή τη θέση του ενήλικα (απο όποια άλλη θέση μας μιλούν πχ γονιός ή παιδί),  ώστε να αναλάβει ο καθένας τις ευθύνες που του αναλογούν.

Αυτοί περάσανε καλά και εμείς καλύτερα

Η ζωή είναι εύκολη, έτσι;

Ξέρουμε τι θέλουμε, βρίσκουμε την τέλεια δουλειά, έτσι δεν είναι;

Βρίσκουμε το κατάλληλο και υποστηρικτικό περιβάλλον να αναπτυχθούμε, και φυσικά ξεπερνάμε κάθε εμπόδιο, ναι;

Φυσικά και όχι!

Δεν αποκτιόνται εύκολα τα παραπάνω!

Η ζωή δεν μας τα προσφέρει στο πιάτο όλα.  Κανείς δεν γεννιέται με το χρυσό κουταλάκι στο στόμα, με την εγγύηση της ευτυχίας.  Κάθε άλλο, πίσω από κάθε μεγάλη επιτυχία κρύβεται σκληρή δουλειά, μεγάλες απογοητεύσεις, πολλά εμπόδια. Επιπλέον, ακόμη και αν έρθει η επιτυχία δεν εξασφαλίζεται ότι θα είναι για πάντα ή δεν θα υπάρξουν στη συνέχεια δυσκολίες ή αναπάντεχα γεγονότα.

Στη ζωή υπάρχουν όλα, σκοτάδι αλλά και φως, πάλη αλλά και απόλαυση.

Όμως θέλω να σου πω κάτι πολύ ενθαρρυντικό!  Οι λύσεις βρίσκονται μέσα μας και αυτό είναι το δώρο που μας έδωσε ο Θεός, όταν μας έδιωξε από τον παράδεισο, όχι για να μας τιμωρήσει αλλά για να μας εξυψώσει, να μας κάνει καθ’ εικόνα και καθ’ ομοίωση.

Είμαστε ένα φουλ πακέτο- all inclusive. Τι σημαίνει αυτό; Μπορούμε να είμαστε ευτυχισμένοι

Έχουμε το υλικό και για να το μετατρέψουμε σε κάτι όμορφο, χρειαζόμαστε το μάστορα τα εργαλεία και το χώρο.

ΑΡΑ ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΕΝΑΝ COACH!

Δεν μπορούμε μόνοι μας να τα κάνουμε όλα. Χρειαζόμαστε βοήθεια

Θα σου δείξω τα παραπάνω μέσα από ανθρώπινες ιστορίες, πρώτα τη δική και στη συνέχεια άλλων ανθρώπων σαν και σένα.

Η ΙΣΤΟΡΙΑ ΜΟΥ

Έχεις βρεθεί στη θέση να μην ξέρεις τι θέλεις; Να βρίσκεσαι σε σύγχυση;

Να μην ξέρεις τι πραγματικά τι επιθυμείς; Να νοιώθεις ότι το περιβάλλον σου σε πνίγει;

Ότι δεν σε υποστηρίζει, ότι είσαι …αχάριστη ή τρελή;

Έχω βρεθεί σε αυτή τη θέση πίστεψέ με πολλές φορές.

Ειδικά στα ηλικιακά κομβικά σημεία όπως στα 30 στα 40 και στα 50.

Επιπλέον έχω βιώσει 2 κομβικούς σταθμούς στη ζωή μου που θα τους μοιρασθώ μαζί σου.

Ο πρώτος σταθμός ήταν μια τραγική οικογενειακή απώλεια, ενός ανθρώπου που αγαπούσα, προστάτευα και φρόντιζα. Αυτή η απώλεια με άλλαξε, έφερε τα πάνω κάτω. Έγινα πιο εσωστρεφής κρύφτηκα πίσω από τους ανθρώπους που αγαπούσα, έβαλα προτεραιότητα τους άλλους και ποτέ τον εαυτό μου.

Ο δεύτερος σταθμός ήταν μια επαγγελματική απώλεια. Τότε ήταν σαν να μου τράβηξαν το χαλί κάτω από τα πόδια, ένοιωσα ότι κάτι δεν έκανα καλά, ότι κάτι έκανα λάθος και όπως ήταν αναμενόμενο, τα έβαλα με τον εαυτό μου. Ήταν όμως η κατάλληλη ευκαιρία να ξεκαθαρίσω το τοπίο και να διεκδικήσω περισσότερα για μένα.

Η πρώτη απώλεια με έκανε να δώσω προτεραιότητα στην οικογένεια, η δεύτερη με ώθησε στην επιδίωξη ενός νέου πιο τολμηρού επαγγελματικού οράματος μέσα από την αναγνώριση των αληθινών αναγκών και ικανοτήτων μου και παράλληλα στην καλύτερη και προσεκτικότερη κατανόηση των προκλήσεων και ευκαιριών του επαγγελματικού τοπίου.

Και στις δύο περιπτώσεις αναδύθηκαν χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς μου που με οδήγησαν πιο κοντά στην αυτογνωσία.

ΤΙ

Τότε ήρθε το coaching στη ζωή μου και μου έδωσε διαύγεια ,προοπτική, ενέργεια χαρά.

ΓΙΑΤΙ

Συγχρόνως κατάλαβα ότι η ζωή είναι μεν αυτή που διαμορφώνουμε εμείς με τις επιλογές μας, αλλά χρειάζεται παράλληλα να έχουμε έναν σπουδαίο λόγο, σκοπό, κάτι πιο μεγάλο από τον εαυτό μας και τις προσωπικές μας φιλοδοξίες, να επιδιώκουμε.

Τότε ήρθε η φιλοσοφία. Μέσα από τη μελέτη των διδαγμάτων κυρίως του Πλάτωνα και του Αριστοτέλη …εξυψώθηκα, αγάπησα τον εαυτό μου, συμφιλιώθηκα με τις αδυναμίες μου, συγχωρέσα τα λάθη μου, αγάπησα τη μη τελειότητα και τα πάντα απέκτησαν ένα δυνατό πιο αυθεντικό νόημα.

Αυτό τον υψηλό σκοπό και την προσωπική νοηματοδότηση πέτυχα τα τελευταία χρόνια, γεγονός που άλλοι μπορεί να το έχουν καταφέρει νωρίτερα άλλοι όμως ποτέ.

Είμαι πλήρως ικανοποιημένη από τη διαδρομή μου, δεν μετανιώνω για κάτι, δεν μεμψιμοιρώ, ούτε αυτομαστιγώνομαι πια.

Τι λες; Ακούς όπως θα ήθελες;

Πόσες φορές έχεις πει τα παρακάτω;

-Σε παρακαλώ άκουσέ με!

-Δεν με ακούς τι λέω.

-Πόσες φορές νοιώθεις ότι δεν σε καταλαβαίνουν και απογοητεύεσαι;

-Πόσες φορές έχεις αποσυρθεί από μια συζήτηση διότι νοιώθεις ότι δεν βγάζεις άκρη;

-Πόσες φορές στο τέλος μιας συζήτησης νοιώθεις να πονάει ο λαιμός σου και μια αίσθηση ότι κουράστηκες χωρίς αποτέλεσμα;

Βλέπεις τον εαυτό σου σε κάποια από τα παραπάνω;

Αν ναι θα σου αποκαλύψω το μυστικό

Έχουμε εκπαιδευτεί πολύ περισσότερο στο να μιλάμε από το να ακούμε.

Μάλιστα ανθρώπους που δεν μιλάνε πολύ μπορεί να τους παρεξηγούμε. Ίσως θεωρούμε εξυπνάδα να πεταγόμαστε να δίνουμε γρήγορα την απάντηση πριν ακόμη τελειώσει την πρότασή του ο ομιλητής.

Στα παράθυρα στην τηλεόραση, όχι τόσο στο ραδιόφωνο, όλοι μιλάνε και δεν ξέρω αν ακούει κανένας. Ίσως λίγο περισσότερο ο δημοσιογράφος, αλλά και αυτός ακόμη που σαν επαγγελματίας ερευνητής θα έπρεπε να ακούει περισσότερο, πολλές φορές για να δείξει “ικανός” ίσως  λέει ό ίδιος αυτά που ρωτάει τον προσκεκλημένο του.

Τα περισσότερα βιβλία έχουν να κάνουν με τον καλό ρήτορα, τον εμπνευστικό ομιλητή και πολύ λιγότερο τον καλό ακροατή.

Μια από τις πιο σημαντικές δεξιότητες στις οποίες εξασκούμαστε πάρα πολύ κατά την εκπαίδευσή μας στο coaching είναι η ενεργητική ακρόαση.

Μου αρέσει  πάρα πολύ το παρακάτω και το μοιράζομαι μαζί σας.

Η ακοή είναι μία από τις 5 αισθήσεις και η ενεργητική ακρόαση είναι δεξιότητα.

Δηλαδή όλοι ακούμε αλλά για να ακούσουμε πραγματικά χρειάζεται να δώσουμε προσοχή σε αυτό που ακούμε. Να το κατανοήσουμε πραγματικά χωρίς δικές μας ερμηνείες ανεξάρτητα αν συμφωνούμε ή όχι με αυτό. Να σεβόμαστε το δικαίωμα της διαφορετικής άποψης και της έκφρασής της.

Άλλωστε αυτό δεν επιθυμούμε από τους άλλους για ότι λέμε οι ίδιοι;

Τι σημαίνει ενεργητική ακρόαση

Ο σκοπός της ενεργητικής ακρόασης είναι να κατανοήσετε τα συναισθήματα, τις σκέψεις, τις πεποιθήσεις, τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τις αξίες του ομιλητή και να αξιολογήσετε την άποψή του, είτε συμφωνείτε με αυτήν είτε όχι.

Η ενεργητική ακρόαση, στην ουσία, είναι η ικανότητα να συγκεντρώνεσαι πλήρως σε αυτά που λέει ή δεν λέει ο συνομιλητής σου και να τον διευκολύνεις να εκφραστεί κάνοντας διευκρινιστικές ερωτήσεις.

Η ενεργή ακρόαση σας βοηθά να ανακαλύψετε την αξία πίσω από κάθε συνομιλία και να φέρετε στο φως πράγματα που είναι σημαντικά για τους συνομιλητές σας και αποτελούν θέμα ουσιαστικής επικοινωνίας.

Ένας απλός ορισμός της ενεργητικής ακρόασης είναι ο παρακάτω

 Ακοή + Προσοχή = Ενεργητική Ακρόαση.

Τι διαφορά έχει η ενεργητική ακρόαση από την ακοή

Η ενεργητική ακρόαση είναι μια δεξιότητα που προάγει την ανάπτυξη των ανθρώπων, ενώ η ακοή είναι μια από τις πέντε αισθήσεις. Συγκεκριμένα, η ενεργητική ακρόαση είναι αποτέλεσμα της ακοής ως μίας από τις πέντε αισθήσεις σε συνδυασμό με την προσοχή στα λόγια, στο σώμα και στα αισθήματα του άλλου.

Ένα πρόσθετο πλεονέκτημα της ενεργητικής ακρόασης είναι ότι ανακουφίζεστε από την πίεση να έχετε όλες τις απαντήσεις. Ακούγοντας προσεκτικά το άλλο άτομο, το καθοδηγείτε να συγκεντρωθεί στον εαυτό του και σε αυτά που λέει. Με αυτόν τον τρόπο, ανακαλύπτουν νέα πράγματα για τον εαυτό τους ή επιβεβαιώνουν παλιές ανακαλύψεις.

Ακούγοντας προσεκτικά, αποφεύγετε ή αποτρέπετε προβλήματα που μπορεί να προκύψουν σε ένα άτομο ή μια ομάδα.

ΟΦΕΛΗ ΣΤΟ ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ.

Η ενεργητική ακρόαση είναι ζωτικής σημασίας σε ένα εταιρικό περιβάλλον για πολλούς λόγους:

1. Προωθεί την αποτελεσματική επικοινωνία: Η ενεργητική ακρόαση επιτρέπει την καλύτερη κατανόηση του μηνύματος. Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι οι ιδέες και οι απόψεις τους ακούγονται, είναι πιο πιθανό να επικοινωνήσουν ανοιχτά και ειλικρινά, οδηγώντας σε καλύτερη λήψη αποφάσεων.
2. Προωθεί τη συνεργασία: Η ενεργητική ακρόαση προάγει ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης και σεβασμού, το οποίο ενθαρρύνει τη συνεργασία και την ομαδική εργασία. Οι εργαζόμενοι που πιστεύουν ότι οι ιδέες τους ακούγονται είναι πιο πιθανό να συνεργαστούν για την επίτευξη κοινών στόχων και να δεσμευτούν σε αυτές.
3. Αυξάνει την παραγωγικότητα: Οι εργαζόμενοι που νιώθουν ότι τους ακούνε και τους εκτιμούν είναι περισσότερο αφοσιωμένοι και παρακινούνται, οδηγώντας σε αυξημένη παραγωγικότητα. Η ενεργητική ακρόαση μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εντοπισμό και την αντιμετώπιση ζητημάτων ή ανησυχιών που μπορεί να εμποδίζουν την παραγωγικότητα.
4. Μειώνει τις παρεξηγήσεις: Παρεξηγήσεις μπορεί να προκύψουν όταν υπάρχει ασαφής επικοινωνία ή παρερμηνευμένα μηνύματα. Η ενεργή ακρόαση μπορεί να βοηθήσει στη διευκρίνιση των μηνυμάτων και στη μείωση της πιθανότητας παρεξηγήσεων.
5. Ενισχύει τις σχέσεις: Η ενεργητική ακρόαση δείχνει ότι εκτιμάτε τις σκέψεις και τις απόψεις του άλλου ατόμου, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να χτίσετε πιο δυνατές σχέσεις. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη εργασιακή ικανοποίηση, αφοσίωση και διατήρηση των ταλέντων.

Συνολικά, η ενεργητική ακρόαση είναι μια σημαίνουσα δεξιότητα στο εταιρικό περιβάλλον, καθώς μπορεί να προωθήσει την αποτελεσματική επικοινωνία, τη συνεργασία, την παραγωγικότητα, να μειώσει τις παρεξηγήσεις και να ενισχύσει τις σχέσεις και τη διατήρηση των ταλαντούχων ανθρώπων.

Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι πιο κρίσιμη από ποτέ στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον που απαιτεί γρήγορους ρυθμούς. Η ενεργητική ακρόαση, οι κατάλληλες ερωτήσεις και η εποικοδομητική ανατροφοδότηση είναι βασικά συστατικά μιας επιτυχημένης επικοινωνίας που μπορούν να βοηθήσουν τον οργανισμό σας να επιτύχει τους στόχους του.

1ο Εργαστήριο- Ενεργητική Ακρόαση

Ακούγοντας ενεργά, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τις προοπτικές και τις ανάγκες των συναδέλφων σας και να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις.

2ο Εργαστήριο- Κατάλληλες Ερωτήσεις

Οι κατάλληλες ερωτήσεις μπορούν να βοηθήσουν στην αποκάλυψη νέων ιδεών και γνώσεων και στη διευκόλυνση της επίλυσης προβλημάτων.

3ο Εργαστήριο- Εποικοδομητική Ανατροφοδότηση

Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να μάθουν, να αναπτυχθούν και να αυξήσουν τη δέσμευση και την παραγωγικότητα.

Αγκαλιάζοντας αυτές τις επικοινωνιακές δεξιότητες, ο οργανισμός σας μπορεί να καλλιεργήσει μια κουλτούρα συνεργασίας, καινοτομίας και επιτυχίας.

Σκοπός

Η ικανότητα των στελεχών να επικοινωνούν αποτελεσματικά είναι κρίσιμη για την επιτυχία της ομάδας τους και του οργανισμού. Κατακτώντας αυτές τις δεξιότητες επικοινωνίας, μπορούν να δημιουργήσουν μια πιο αφοσιωμένη, παραγωγική και επιτυχημένη ομάδα καλύτερα εξοπλισμένη για να ανταποκριθεί στις προκλήσεις του σημερινού γρήγορου επιχειρηματικού περιβάλλοντος.

Για ποιόν

Αυτό το εργαστήριο απευθύνεται σε διευθυντές, προϊσταμένους, νέους ή έμπειρους ηγέτες.

Το κερδίζουν στο τέλος

Οι διευθυντές θα μάθουν να ακούν ενεργά τους υπαλλήλους τους, να κάνουν τις κατάλληλες ερωτήσεις για να αποκαλύψουν νέες ιδέες και να παρέχουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση για να τους βοηθήσουν να αναπτυχθούν και να προοδεύσουν.

Μη χάσετε αυτή την ευκαιρία να ενισχύσετε τους ηγέτες σας για να πάνε τις ομάδες τους στο επόμενο επίπεδο!

Η Μεθοδολογία μας

Οι έμπειροι, πιστοποιημένοι και διαπιστευμένοι coaches θα τους καθοδηγήσουν σε πρακτικές δραστηριότητες και σενάρια για να τους βοηθήσουν να εφαρμόσουν αυτές τις δεξιότητες στην καθημερινή τους εργασία.

Τα εργαστήριά μας προσφέρουν την τέλεια ισορροπία βασικής γνώσης και πρακτικής εφαρμογής, με διαχωρισμό 50/50 μεταξύ θεωρίας και πρακτικής άσκησης.

Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι συμμετέχοντες όχι μόνο αποκτούν βαθιά κατανόηση των βασικών εννοιών και αρχών, αλλά έχουν επίσης την ευκαιρία να τις κάνουν πράξη και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους μέσω πραγματικών σεναρίων και ασκήσεων.

Με αυτήν την ολοκληρωμένη προσέγγιση, οι συμμετέχοντες μπορούν να φύγουν από τα εργαστήριά μας με τη γνώση και την πρακτική εμπειρία που χρειάζονται για να επιτύχουν στους ρόλους τους.

Περιεχόμενα

• Τι διευκολύνει την ενεργητική ακρόαση
• Τι εμποδίζει την ενεργητική ακρόαση
• Πώς να γίνετε καλύτερος ακροατής

• Ευαισθητοποίηση μέσω ερωτήσεων
• Χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής συζήτησης
• Βασικοί τύποι ερωτήσεων

• Feedback και Feedforward
• Η Συνέντευξη Αξιολόγησης Απόδοσης
• Ευθυγράμμιση και Δέσμευση

Το feedback & η συνέντευξη της αξιολόγησης απόδοσης

-Πόσες φορές έχετε βρεθεί στη θέση να χρειάζεστε να δώσετε ανατροφοδότηση;
-Πόσες φορές έχετε μεταφέρει τη γνώμη σας για κάποια ιδέα, ή έργο;
-Πόσες φορές έχετε διστάσει ή φοβηθεί ότι η άποψή σας μπορεί να παρεξηγηθεί, να πληγώσει κάποιον ή να χαλάσει μια σχέση;

Οι συναισθηματικές αυτές αντιδράσεις είναι φυσιολογικές, αλλά δεν πρέπει να σας εμποδίζουν να δίνετε και να λαμβάνετε σημαντική ανατροφοδότηση στη ζωή και στην καριέρα σας.

Εάν υπάρχει κάτι που μας βοηθάει να βελτιώνουμε τις επιδόσεις μας και να αναπτύσσουμε τις δεξιότητές μας, αυτό είναι η ανατροφοδότηση. Μπορεί να μην είναι πάντα εύκολο να δώσουμε ή να δεχτούμε ανατροφοδότηση, αλλά αυτό που πρέπει να θυμόμαστε είναι ότι αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο για την προσωπική μας ανάπτυξη και επαγγελματική επιτυχία.

Προσωπικά, έχω βρεθεί σε αυτή τη θέση πολλές φορές, ως στέλεχος, ως σύμβουλος και τα τελευταία χρόνια ως coach γι’ αυτό σας κατανοώ απόλυτα:

Kατανοώ ότι η διαδικασία αυτή μπορεί να είναι δύσκολη και να προκαλεί αναστάτωση. Είναι φυσιολογικό να διστάζετε και να ανησυχείτε για το πώς θα αντιδράσει ο άλλος ή αν θα επηρεάσει αρνητικά τη σχέση σας ακόμη και το κλίμα στον εργασιακό χώρο.

Κατανοώ ότι η διαδικασία της δημιουργίας και της έκφρασης της γνώμης μας μπορεί να είναι δύσκολη και περίπλοκη σε διάφορες περιπτώσεις. Επίσης, κατανοώ ότι η ανατροφοδότηση είναι ένα σημαντικό μέσο για τη βελτίωση των σχέσεων και της επίδοσης.

Δείτε παρακάτω πως μπορώ να βοηθήσω.

Η πιο γνωστή απόδοση του όρου feedback στα ελληνικά είναι η ανατροφοδότηση. Σύμφωνα με το λεξικό του αγαπημένου μας γνωσσολόγου καθηγητή Γεωργίου Μπαμπινιώτη, ανατροφοδότηση σημαίνει αναζωπύρωση. Αναζωπύρωση σημαίνει ότι φουντώνει μία φωτιά η οποία είχε σχεδόν σβήσει.

Αν σκεφτούμε τη φωτιά ως κάτι καταστροφικό εννοείται ότι δεν θα θέλουμε να την αναζωπυρώσουμε με την ανατροφοδότηση, άρα την αποφεύγουμε διότι τη φοβόμαστε.

Σκέφτηκα το παρακάτω:
Αναζωπύρωση σημαίνει και αναθέρμανση, ενίσχυση, τόνωση. Το καλό μέρος της φωτιάς. Αν σκεφτούμε την έννοια της ανατροφοδότησης με θετικό πρόσημο, είναι μία ευκαιρία αναθέρμανσης ενίσχυσης, τόνωσης της σχέσης, τόνωσης του έργου και το κλίματος.

Η ανατροφοδότηση ως αρετή.

Αν δεχτούμε την ανατροφοδότηση ως αρετή, η άριστη διαχείριση της αρετής, η μεσότητα, είναι να δίνουμε την ανατροφοδότηση στον κατάλληλο χρόνο, στον κατάλληλο άνθρωπο, για τον κατάλληλο λόγο, με τον κατάλληλο τρόπο και σε κατάλληλη ποσότητα για καλό σκοπό.

Για να δούμε τώρα ποια μπορεί να είναι τα άκρα της,  η υπερβολή και η έλλειψη.

Αν σκεφτούμε την ανατροφοδότηση ως αναζωπύρωση μιας σχέσης, μιας ιδέας, ενός έργου, η πλήρης έλλειψή της είναι η αδιαφορία και η στασιμότητα.

Η υπερβολή της, θα την έβλεπα ότι είναι η φωτιά, να το κάψεις δηλαδή (!).

Η υπερβολή στην ανατροφοδότηση δημιουργεί κάτι καταστροφικό και προφανώς δεν εξυπηρετεί το σκοπό της ανατροφοδότησης. Ή έλλειψή της στον αντίποδα πάλι έχει αρνητικές συνέπειες. 

Καταλαβαίνω με αυτό τον τρόπο όλα τα εσωτερικά εμπόδια πού δυσκολεύουν σήμερα οποιονδήποτε άνθρωπο να δώσει ανατροφοδότηση.

Η αξιολόγηση απόδοσης.

Ένα πρακτικό παράδειγμα ανατροφοδότησης είναι η συνέντευξη προϊσταμένου – υφισταμένου για την παρουσίαση των αποτελεσμάτων των ετήσιων αξιολογήσεων απόδοσης στη θέση εργασίας.
Οι αξιολογήσεις αυτές γίνονται επώνυμα ή ανώνυμα. Αν η αξιολόγηση γίνει από τον προϊστάμενο είναι επώνυμη.
Αν γίνει από περισσότερους ανθρώπους, η περίπτωση 360, εκτός από τον προϊστάμενο συμμετέχουν κάποιοι συνάδελφοι, κάποιοι συνεργάτες, υφιστάμενοι, ή ακόμα προμηθευτές και πελάτες, ο εργαζόμενος δεν γνωρίζει ποιος έχει δώσει το κάθε αποτέλεσμα, τότε είναι ανώνυμη.

Και στις δύο περιπτώσεις σύμφωνα με τη διαδικασία και τον ουσιαστικό σκοπό του συστήματος, το αποτέλεσμα της αξιολόγησης χρειάζεται να μεταφερθεί στον εργαζόμενο στο πλαίσιο ενός αναπτυξιακού διαλόγου για να βελτιωθεί εργαζόμενος χωρίς βεβαίως να διαταραχτεί η σχέση συνεργασίας.

Αυτός ο διάλογος ζητιέται συνήθως από τους προϊσταμένους ως μία ευκαιρία διαλόγου για την ανάπτυξη του εργαζομένων.

Ο προϊστάμενος μπορεί να έχει όλες τις φοβίες τις οποίες ανέφερα παραπάνω.

Γι’ αυτό το λόγο σε πολλές περιπτώσεις, οι προϊστάμενοι αμφισβητούν το σύστημα της αξιολόγησης απόδοσης, ή το αποφεύγουν όσο μπορούν, ή υποτιμούν την αξία τους ισχυριζόμενοι ότι τους δίνει παραπάνω δουλειά το HR. Επιπλέον παρουσιάζουν δικαιολογίες όπως: δεν έχω χρόνο ή τα ξέρει ήδη ο εργαζόμενος, κουβεντιάζουμε κάθε μέρα, δεν έχω κάτι άλλο να του πω.

Η λύση.

Σε κάποιες περιπτώσεις ζητείται από κάποιο στέλεχος του HR να δώσει το feedback της αξιολόγησης. Σε αυτή την περίπτωση ο προϊστάμενος αποφεύγει όλα τα παραπάνω που τον φέρνουν σε δύσκολη θέση.

Πόσο όμως έχει επιτευχθεί ο σκοπός της αξιολόγησης με αυτό τον τρόπο;

Κάποιες εταιρείες καλούν έναν εκπαιδευμένο και διαπιστευμένο επαγγελματία coach να δώσει την ανατροφοδότηση. Αυτό μου έχει συμβεί, εταιρεία πελάτης μου να με καλέσει να δώσω εγώ την ανατροφοδότηση της αξιολόγησης απόδοσης στα στελέχη της.

Η ανατροφοδότηση της αξιολόγησης απόδοσης από ένα coach.

Γίνεται πολύ καλά και ο εργαζόμενος πραγματικά αντιλαμβάνεται τα δυνατά σημεία και τα σημεία προς βελτίωση διότι ο coach είναι ένας εξειδικευμένος επαγγελματίας που γνωρίζει την τέχνη ανατροφοδότησης. Γνωρίζει να κάνει τις κατάλληλες ερωτήσεις και το κυριότερο να ακούει. 2 πολύτιμες ικανότητες στην τέχνη της ανατροφοδότησης.

Σε όλες τις περιπτώσεις ο διάλογος με τον προϊστάμενο εξακολουθεί να είναι απαραίτητος.

Τι θα προσέθετε ή τι θα αφαιρούσε κατά τη γνώμη σας;

Tι προτείνεινετε έτσι ώστε να εμπλέκονται στον αναπτυξιακό διάλογο της ανατροφοδότησης, τα κατάλληλα εκπαιδευμένα σε αυτή άτομα, εκτός από τον coach, που μπορούν να επηρεάσουν άμεσα τον εργαζόμενο και βρίσκονται στην ίδια την επιχείρηση.
Πώς το βλέπετε να εκπαιδευτούν τα άτομα αυτά στην τέχνη της ανατροφοδότησης και συγκεκριμένα στις coaching δεξιότητες που χρειάζονται για την ανατροφοδότηση;

Η εκπαίδευση των προϊσταμένων στην ανατροφοδότηση.

Η εκπαίδευση των προϊσταμένων στην τέχνη των ερωτήσεων, στην ενεργητική ακρόαση και στην ανατροφοδότηση είναι βασικές δεξιότητες που διευκολύνουν απόλυτα τη συνέντευξη που ακολουθεί την ολοκλήρωση της αξιολόγησης .

Με αυτό τον τρόπο η συνέντευξη ανατροφοδότησης μπορεί να γίνει μία θετική εμπειρία και για τους δύο και δεν θα υπάρχει κανένας λόγος αποφυγής.