Η ενεργητική ακρόαση είναι μια δεξιότητα που προάγει την ανάπτυξη των ανθρώπων, την ουσιαστική επικοινωνία, τη συνεργασία, την επίλυση συγκρούσεων, την πρόοδο και την επαγγελματική επιτυχία.